Spørgsmål om abonnementer hos og betaling til SimpleSite


1. Hvad koster et abonnement hos SimpleSite, og hvilke funktioner er inkluderet i prisen?

 
Basic
Pro
E-Commerce
Sider
15
Ubegrænset
Ubegrænset
Billeder
300
Ubegrænset
Ubegrænset
Video
600 sekunder
Ubegrænset
Ubegrænset
Designmuligheder
Begrænset
Ubegrænset
Ubegrænset
Antal skrifttyper
Begrænset
Ubegrænset
Ubegrænset
Eget domæne
Personlige e-mailadresser
Ingen reklamer
Antal webshopprodukter
5
5
Ubegrænset
Integration med PayPal
1 måned
GRATIS!
$13.95
$28.95
3 måneder
GRATIS!
$35.95
$80.95
1 år
GRATIS!
$119.95
$299.95

Et SimpleSite Basic-abonnement giver dig adgang til din egen hjemmeside med 15 sider, 300 billeder, 600 sekunders video og 5 produkter i din egen webshop.

Hvis du har brug for mere plads eller ønsker dit eget domænenavn, kan du opgradere til et SimpleSite PRO-abonnement.

Hvis du opretter din egen webshop, bør du opgradere til et E-commerce-abonnement, som inkluderer et ubegrænset antal produkter, sider, billeder, videoer og fuld adgang til alle designmuligheder.

2. Hvad nu, hvis jeg gerne vil have flere sider eller fotos på min hjemmeside?
Hvis du har brug for flere sider eller fotos, skal du opgradere til et PRO-abonnement. Et SimpleSite PRO-abonnement giver dig ubegrænset plads. Du kan opgradere ved at klikke på nedenstående link.

http://da.simplesite.com/builder/pages/subsextras.aspx

3. Hvordan kan jeg få mit eget domænenavn?
Hos SimpleSite er det nemt at få sit eget domænenavn til sin hjemmeside. Hvis du køber et PRO-abonnement, får du dit eget domænenavn med i prisen, så din hjemmeside f.eks. hedder www.ditnavn.com i stedet for ditnavn.SimpleSite.com. Desuden kan du oprette op til fem e-mailadresser, du selv vælger, f.eks. info@ditnavn.com.

Du kan opgradere og få dit eget domænenavn ved at klikke på nedenstående link.

http://da.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx

4. Jeg har fået et gavekort til SimpleSite. Hvordan indløser jeg det?
Hvis du har fået et gavekort til SimpleSite og gerne vil bruge det til at oprette en SimpleSite PRO-hjemmeside, skal du klikke på nedenstående link og følge instruktionerne:

Klik her for at indløse dit gavekort til SimpleSite.

5. Kan jeg forny et eksisterende PRO-abonnement med et gavekort?

Ja, men kun hvis den mulighed er anført på gavekortet. Hvis den er, kan du logge ind med dit brugernavn og din adgangskode og derefter finde knappen "Forny med gavekort" i afsnittet "Butik & Gaver". Klik på knappen, og indtast koden fra gavekortet.

6. Hvordan kan jeg betale for eller forny mit PRO-abonnement?
Klik her for at komme til siden, hvor du kan forny dit SimpleSite PRO-abonnement.

7. Min hjemmeside kan ikke ses på internettet. Hvorfor det?
Det skyldes normalt, at din hjemmeside ikke er blevet fornyet. Hvis du har betalt for et PRO-abonnement, og betalingen blev gennemført korrekt, bedes du kontakte SimpleSites kundeservice hurtigst muligt: kundeservice@simplesite.com. Vi tilstræber at besvare alle e-mails inden for 2 arbejdsdage. Husk at nævne adressen på din SimpleSite-hjemmeside i e-mailen, og send e-mailen fra den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede din hjemmeside.

Bemærk, at hjemmesider bliver lukket af SimpleSite, hvis de ikke overholder vores betingelser og vilkår. Klik her for at læse vores betingelser og vilkår..

8. Hvad sker der, når mit PRO-abonnement udløber?
Hvis du har tilmeldt dig vores betalingsservice, bliver dit abonnement automatisk fornyet. Hvis vi ikke kan forny dit abonnement automatisk, sender vi dig en e-mail, hvori vi forklarer, hvordan du kan forny dit abonnement.

Hvis dit abonnement ikke bliver fornyet, vil din hjemmeside ikke længere kunne ses på internettet. Vi gemmer alt indhold i 3 måneder. Inden for disse 3 måneder kan du stadig når som helst logge ind på din hjemmeside og forny dit PRO-abonnement. Hvis abonnementet ikke bliver fornyet inden for 3 måneder, bliver hjemmesiden slettet permanent. Bemærk, en slettet og en udløbet hjemmeside ikke er det samme, og at når hjemmesiden er slettet, kan den ikke længere gendannes.

9. Hvad sker der, hvis jeg ikke ønsker at forny mit PRO-abonnement?
Hvis du ikke ønsker at forny dit PRO-abonnement, har du 2 muligheder:

1) Du kan lade PRO-abonnementet udløbe. Bemærk, at hvis du har tilmeldt dig vores betalingsservice, bliver abonnementet automatisk fornyet. Du skal afmelde betalingsservice, for at abonnementet kan udløbe.

2) Log ind på din hjemmeside, og klik på "Stop og nedlæg hjemmeside". Derved slettes alt indhold på hjemmesiden permanent, og yderligere fornyelser af abonnementet annulleres.

Hvis du for nylig er blevet opkrævet automatisk via vores betalingsservice, og du ikke ønsker at forny dit abonnement, kan du kontakte vores kundeservice inden for 14 dage efter fornyelsen for at bede om at få pengene tilbage og få din hjemmeside slettet.

10. Hvor mange dage har jeg tilbage, før mit PRO-abonnement udløber?

Du kan logge ind og se status for dit PRO-abonnement når som helst. Du kan også se, hvor mange dage du har tilbage. Vi anbefaler, at du fornyer dit PRO-abonnement mindst 24 timer, før den nuværende abonnementsperiode udløber. Vi tilføjer den nye abonnementsperiode til det antal dage, du har tilbage på dit nuværende abonnement.

Spørgsmål om generel brug af SimpleSite.

1. Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg nu?
Gå til www.SimpleSite.com, og klik på "Log ind". Klik på "Glemt password?"

Derefter sender vi en e-mail med dit brugernavn og en midlertidig adgangskode til den e-mailadresse, du har registreret.

Hvis du ikke modtager den nye adgangskode, eller du stadig ikke kan logge ind på din hjemmeside, skal du kontakte vores kundeservice på kundeservice@simplesite.com. Husk at nævne adressen på din hjemmeside i e-mailen, og send e-mailen fra den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede din SimpleSite-hjemmeside.

2. Hvordan kan jeg fjerne og slette min hjemmeside?
  • Log ind på din hjemmeside med dit brugernavn og kodeord.
  • Klik på “Indstillinger” og “Administrer sider” i højrebaren for at gå til din sideoversigt. Hvis du kom direkte til din sideoversigt, kan du bare fortsætte til næste skridt her under.
  • Klik på “Konto” i højrebaren.
  • Hvis du betaler for din hjemmeside, skal du klikke på “Betalingsservice” i drop-down menuen i højrebaren. På siden du kommer til, skal du klikke på den orange knap, hvor der står “Stop SimpleSite betalingsservice”. Hvis du har en gratis hjemmeside, kan du blot fortsætte til næste skridt her under.
  • Klik på “Dit abonnement” i drop-down menuen i højrebaren.
  • På siden du kommer til, skal du klikke på den orange knap, hvor der står “Slet min hjemmeside nu”.
Hvis du har en SimpleSite PRO or E-commerce hjemmeside, vil der ikke ske flere betalinger, efter du har slettet din hjemmeside.

3. Kan jeg ændre navn på min SimpleSite-hjemmeside?
Du kan godt ændre navn på din SimpleSite-hjemmeside. Du kan f.eks. ændre navnet fra nielsen.SimpleSite.com til jensen.SimpleSite.com. Det gøres under "Dit abonnement", når du er logget ind.

Husk: Hvis du ændrer navnet på din hjemmeside, skal du fremover bruge det nye navn som brugernavn, når du logger ind på hjemmesiden.

Hvis du har et PRO-abonnement, og du gerne vil ændre domænenavn, skal du sende en e-mail til vores kundeservice på kundeservice@simplesite.com. Husk at nævne adressen på din hjemmeside i e-mailen, og send e-mailen fra den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede din SimpleSite-hjemmeside.

4. Kan jeg ændre størrelsen på mine billeder?
Nej, størrelsen af billederne fastsættes automatisk af den hjemmesideskabelon, du har valgt.

5. Kan jeg redigere og slette ting, folk har skrevet i min gæstebog?
Ja, log ind på din hjemmeside, og klik på knappen "Rediger side" for din gæstebog. Så kan du se alt, som folk har skrevet i din gæstebog, og du kan slette de ting, du ikke vil beholde.

6. Hvordan registrerer jeg min hjemmeside hos søgemaskiner som Google og Bing?
Du kan finde oplysninger om, hvordan du registrerer din hjemmeside hos søgemaskiner, her:
http://da.simplesite.com/go/cms/howitworks/searchengine.

7. Må jeg bruge min SimpleSite-hjemmeside til kommercielle formål?
Du må godt bruge din SimpleSite-hjemmeside til kommercielle formål, forudsat at indholdet overholder vores generelle betingelser og vilkår. Med et E-commerce-abonnement kan du sælge produkter og tjenesteydelser på din hjemmeside. Bemærk, at vi ikke tillader, at ejere af hjemmesider videresælger deres hjemmeside eller domænenavne til andre.

8. Kan alle se min SimpleSite-hjemmeside?
Ja. Bemærk, at der IKKE er mulighed for at beskytte din hjemmeside med adgangskode. Det betyder, at alle, der kender din hjemmesides adresse, kan se den. Vi anbefaler, at du altid tænker nøje over, hvad du vælger at offentliggøre på din hjemmeside. Undgå at offentliggøre ting på nettet, som er fortrolige, stødende eller uegnet til offentlig fremvisning. Søgemaskiner som Google og Bing kan også registrere din hjemmeside.

9. Gemmer SimpleSite mine billeder?
Ja, men vi gemmer dem i en anden størrelse og et andet format end de billeder, du har på din computer eller enhed. Vi gør billederne mindre for at sikre, at din hjemmeside bliver indlæst så hurtigt som muligt. Det betyder, at du ikke bør betragte SimpleSite som et sted, du kan opbevare dine billeder. SimpleSite er et sted, hvor du kan fremvise dine billeder, ikke gemme dem.

10. Er der reklamer på min hjemmeside?
Der er ingen reklamer, pop-op-vinduer eller sponsorater fra tredjeparter på din hjemmeside.

11. Jeg har ikke modtaget det ugentlige nyhedsbrev fra SimpleSite. Hvordan kan det være?
Kontrollér, at din e-mailadresse er gyldig og korrekt. Det kan du gøre ved at logge ind og klikke på "Dit abonnement". På abonnementssiden kan du kontrollere og redigere de oplysninger, du afgav, da du registrerede dig hos SimpleSite.

E-mailen med nyhedsbrevet er måske havnet i din spammappe. Hvis det er sket, skal du tillade alle e-mails fra SimpleSite.

12. Kan jeg lave mine egne skabeloner til hjemmesider hos SimpleSite?
Nej, det er ikke muligt i øjeblikket. Du kan kun bruge de skabeloner, SimpleSite tilbyder. Men det er muligt, vi vil tilbyde denne mulighed på et senere tidspunkt.

13. Hvad er eller bliver min hjemmesides adresse på internettet?
Når du opretter en hjemmeside, beder vi dig vælge et brugernavn og en adgangskode. Dit brugernavn kan bruges som adresse til din hjemmeside (hvis du f.eks. vælger brugernavnet "nielsen", bliver adressen på din hjemmeside nielsen.SimpleSite.com), men du kan også vælge at købe et SimpleSite PRO-abonnement og få et domænenavn gratis.

Du kan opgradere og få dit eget domænenavn ved at klikke på nedenstående link.

http://da.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx.

14. Kan jeg få rabat, hvis jeg køber mere end én SimpleSite-hjemmeside?
Nej, der er ikke rabat ved køb af flere hjemmesider.

15. Hvilke betingelser og vilkår gælder for SimpleSite?
Klik her for at læse vores betingelser og vilkår.

16. Copyright
Hvis du mener, at ophavsretligt beskyttet materiale, som du har rettigheden til, bliver brugt på en SimpleSite-hjemmeside uden din tilladelse, skal du sende en e-mail til kundeservice@simplesite.com.
Denne type henvendelser bør kun foretages af den person, der ejer ophavsretten til det pågældende materiale, eller af en person, som har bemyndigelse til at handle på ejerens vegne.

Kunne du ikke finde svar på dit spørgsmål?
Så kontakt kundeservice: kundeservice@simplesite.com (Hvis du allerede er registreret hos SimpleSite, så husk at nævne adressen på din SimpleSite-hjemmeside i e-mailen, og send e-mailen fra den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede din hjemmeside).