Karriere

Stillingen er besat, og opslaget er ikke længere aktuelt

Deltidsstilling som tysk supporter

Er du serviceorienteret? Og har du lyst til at arbejde med kundesupport og udvikling af kundeservicefunktionen? Så læs mere her.


VIRKSOMHEDEN OG MULIGHEDEN

SimpleSite er en global hjemmesideservice, der er tilstede i flere end 20 markeder udover Danmark, og vi har flere end 90.000 betalende kunder. Da vores tyske supporter, har valgt at forlade os, søger vi derfor en person der brænder for god kundeservice, og som ønsker at være en del af en konstant voksende virksomhed. Kundeservice består i dag af et team på 20 engagerede eksterne deltidsmedarbejdere samt en teamleder på vores kontor i Toldbodgade.

Udover at sørge for uovertruffen service til vores kunder, skal du i samarbejde med resten af teamet hjælpe til at videreudvikle den know-how der er i kundeservicefunktionen, således at alle medarbejdere i teamet gennem vidensdeling opbygger en solid erfaring og et højt kundeserviceniveau.

Al kommunikation med vores kunder foregår via e-mail, og derfor er dine skriftlige egenskaber helt centrale. Vi sætter en ære i at svare vores kunder på deres modersmål. Derfor er det vigtigt at du er flydende på tysk, samt at du taler og læser engelsk.

JOBBET

  • Du skal dagligt besvare e-mail henvendelser fra vores kunder og hjælpe dem med deres forespørgsler.
  • Forventet arbejdstid er 5- 8 timer pr. uge og jobbet kan udføres på selvvalgte tidspunkter fra egen adresse.
  • Arbejdet er webbaseret og kræver derfor blot tilgang til Internettet.

OM DIG

  • Du kan tysk – flydende i tale og skrift.
  • Du taler og forstår engelsk både mundligt og skriftligt.
  • Herudover vil det være en fordel, hvis du kan dansk til husbehov.
  • Du er engageret, ansvarsbevidst og fleksibel.
  • Du er god til at kommunikere skriftligt og formidle et budskab klart og enkelt.
  • Du har en høj faglig kvalitet i dit arbejde.
  • Du er målrettet, glad og bidrager med en positiv stemning i teamet.
  • Du har en god evne til at sætte dig i kundernes sted, og deraf udlede den rette løsning.
  • Du har en solid erfaring i brugen af computer og har let ved at forstå og sætte dig ind i nye systemer.
  • Du er udpræget serviceorienteret.

Læs mere om SimpleSite og folkene bag virksomheden på:
http://www.123webseite.de/pages/about-us.aspx.